Um Ihre Rücksendung durchzuführen :
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, haben Sie 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, um die Rückgabe zu veranlassen.
- Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und gehen Sie in die Rubrik "Meine Rücksendungen".
- Füllen Sie das Online-Formular aus.
- Drucken Sie die Rücksendezusammenfassung aus und legen Sie sie zwingend in Ihr Paket.
- Drucken Sie Ihren vorausbezahlten Colissimo-Bon aus (wenn Ihre Rücksendung dafür in Frage kommt, siehe Rücksendebedingungen) und befestigen Sie ihn an Ihrem Paket.
- Schicken Sie Ihr Paket zurück
Bitte beachten Sie, dass ein vorausbezahltes Etikett nur für die Rücksendung eines einzigen Pakets gültig ist.
Wenn Sie sich nicht in Metropolitan-Frankreich befinden, erfolgt die Rücksendung über ein Postamt.
Sie können Ihre Sendung dann direkt auf der Website laposte.fr mit Ihrer Paketnummer verfolgen.
- Für eine Rücksendung aus Deutschland: Der Versand Ihrer Rücksendung erfolgt mit der Deutschen Post. Sie können den Weg Ihres Pakets über diesen Link mit Ihrer Paketnummer verfolgen.
Wenn Sie die Größe ändern möchten, können Sie eine Rückerstattung beantragen und weiterempfehlen.
Die Rückerstattung erfolgt automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsweise innerhalb von 3 Werktagen nach der Bearbeitung Ihrer Rücksendung.