Die Rücksendung per Nachnahme ist in Frankreich (Kontinentaleuropa) und in den Mitgliedsländern der Europäischen Union mit Ausnahme der französischen Überseegebiete und Lettlands kostenlos, indem ein vorausbezahlter Colissimo-Gutschein gesendet wird (dies gilt auch für reduzierte oder reduzierte Artikel).
Bei Rücksendungen außerhalb der Europäischen Union gehen die Kosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum an uns zurücksenden.
Damit die Rücksendung bearbeitet werden kann, müssen Sie Ihren Rücksendeantrag vorab online stellen und das Dokument, das Sie anschließend ausgedruckt haben, Ihrem Paket beifügen.
Wenn Sie Ihre Größe ändern möchten, können Sie eine Rückerstattung beantragen und weiterempfehlen.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode:
- Im Falle einer Bestellung, die mit einer Geschenkkarte oder einem Guthaben bezahlt wurde, wird die Bestellung in Form eines Guthabens über die Erstellung eines neuen Guthabens erstattet.
- Im Falle einer Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung automatisch auf das Bankkonto, das mit der verwendeten Karte verknüpft ist.
Zur Erinnerung: Die Artikel müssen intakt, ungetragen, ungewaschen, mit Zubehör und befestigten Etiketten zurückgeschickt werden. Covid-19-Schutzmasken können aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden.