Deux raisons peuvent être à l'origine d'une annulation de commande :
- Une annulation automatique liée à un incident technique, généralement un problème d’autorisation ou d’authentification auprès de votre banque.
- Une annulation due à une rupture de stock survenue lors de la préparation de votre commande.
Suite à un écart d’inventaire, le produit n’était finalement plus disponible. Dans ce cas, vous recevez un e-mail pour vous avertir de la situation.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
👉 Bon à savoir :
Veuillez noter que dans tous les cas, vous n’êtes jamais prélevé à l’avance : Le débit est effectué uniquement pour les articles bien expédiés, et ce, uniquement au moment de l’envoi de votre commande.