Wenn einer der erhaltenen Artikel nicht mit dem übereinstimmt, was Sie bestellt haben, oder fehlerhaft ist, möchten wir uns zunächst für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
- Wenn der Artikel nicht der Bestellung entspricht, können Sie uns kontaktieren, indem Sie Fotos des erhaltenen Artikels beifügen :
- Innenetikett, falls es sich nicht um das richtige Modell handelt.
- Details des Artikels, wenn er nicht mit dem Foto auf der Website übereinstimmt.
Wir können dann intern eine Überprüfung vornehmen und Ihnen eine angemessene Antwort geben.
- Wenn der erhaltene Artikel defekt ist, können Sie in Ihrem Kundenbereich unter "Meine Rücksendungen" einen Umtauschantrag stellen. Wir bitten Sie dann, den Grund "Der Artikel ist beschädigt" auszuwählen und in einem Kommentar das aufgetretene Problem anzugeben.