Ein Fehler bei den Artikeln in Ihrer Bestellung oder bei der Lieferadresse? Die Stornierung Ihrer Bestellung ist über Ihr Kundenkonto möglich, direkt von der Bestellung aus. Sie haben 15 Minuten Zeit, um sie zu stornieren, die Zahlung wird ebenfalls storniert. Wenn Sie einen Rabatt, eine Gutschrift oder eine Geschenkkarte verwendet hatten, wird der Betrag anschließend automatisch wieder gutgeschrieben.
Wenn Sie die 15 Minuten überschritten haben, kontaktieren Sie uns in diesem Fall über das Kontaktformular, indem Sie den Betreff Ihrer Anfrage "Käufe Website" und dann "Stornierung der Bestellung/Änderung der Adresse" auswählen, damit Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeitet werden kann.
Leider können wir den Inhalt Ihrer Bestellung nicht ändern, wenn Sie einen Fehler bei der Größe, der Menge oder der Artikelnummer gemacht haben. Wir können sie jedoch stornieren, wenn Sie dies wünschen. Vorausgesetzt, die Bestellung wurde noch nicht vorbereitet und versandt. In diesem Fall können Sie eine kostenlose Rücksendung beantragen, sobald Sie Ihr Paket erhalten haben.