Die Verfolgung der Bestellung und die Lieferung :
- Die Bestellung wird nicht von Ihrem Kundenbereich auf der Website aus sichtbar sein, aber die Treuepunkte werden in Ihrem Kundenkonto gut gesammelt, wenn Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwendet haben.
- Die Verfolgung Ihrer Bestellung wird ebenfalls nicht angezeigt, aber Sie erhalten eine E-Mail von Colissimo, um Ihr Paket zu verfolgen.
Rücksendungen:
- Die Rückgabe einer Bestellung, die Sie in einer Boutique aufgegeben haben, erfolgt ausschließlich in der Boutique. Es ist möglich, in eine andere Boutique zu gehen als die, in der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wir bitten Sie jedoch, diese vorher zu kontaktieren, wenn dies der Fall ist.
- Sie haben die Möglichkeit, einen Umtausch, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung zubeantragen.
Bei Anfragen zu Bestellungen im Shop (OMS) einschließlich eines Shop-Kaufs ist nur der Shop befugt, eine Entscheidung über Ihre Anfrage zu treffen. Es wird daher empfohlen, sich direkt mit ihnen in Verbindung zu setzen : Die Kontaktdaten unserer Läden
Denn jeder Shop betreibt seinen Kundenservice selbst.